Zu den typischen Bereichen des Outsourcings gehört beispielsweise die Fertigung von C-Teilen eines Produktionsunternehmens oder die Wartung und Instandhaltung von Maschinen. Diese Geschäftsprozesse zählen meist nicht zum Kerngeschäft eines Unternehmens und werden daher oftmals (an externe Lieferanten) ausgegliedert. Eine solche Vorgehensweise erhöht die Effizienz von Unternehmen, da die Konzentration auf deren Kerngeschäft erhöht werden kann und daraus Wettbewerbsvorteile und mehr Wirtschaftlichkeit resultieren.
Allerdings gehören nicht nur Material und Maschine zu den Ressourcen eines Unternehmens. Die wohl wichtigste Ressource ist der Mensch – die Arbeiter und Angestellten eines Betriebes. Die Ausgliederung von Personalmanagementaufgaben gehört zum so genannten Business Process Outsourcing – kurz BPO. Dieser Outsourcingbereich zählt momentan zu den am stärksten wachsenden. Der Trend geht dahin, große Teile des Personalmanagements an externe Dienstleister auszugliedern. Dies geschieht keinesfalls deswegen, weil die Aufgaben im Personalmanagement für Unternehmen weniger wichtig erscheinen als andere, sondern vielmehr damit die Arbeit im Personalbereich effizienter und wirtschaftlicher wird.
Expertenwissen nutzen
Gerade für kleine und mittel-ständische Unternehmen kann das Outsourcing des Personalmanagements, oder Teilprozessen dessen, einen enormen Nutzen darstellen.
Eine eigene Personalabteilung ist für kleine Unternehmen aufgrund der Mitarbeiteranzahl häufig nicht wirtschaftlich – und trotzdem sind die Aufgaben im Personalbereich von enormer Wichtigkeit. Daher kümmern sich die Unternehmer bzw. Geschäftsführer in KMU häufig persönlich um diese Aufgaben. Jedoch sollte deren Kerngeschäft nicht im administrativen oder operativen Bereich liegen, sondern sich ganz auf die strategischen Aufgaben des Unternehmens konzentrieren. Mit Hilfe externer HR-Spezialisten werden ihnen die Personalmanagementaufgaben abgenommen und sie können sich auf die Visionen, Ziele und strategischen Entscheidungen ihres Unternehmens konzentrieren. Diese Entlastung ist nicht der einzige Nutzen einer solchen Ausgliederung. Durch das Expertenwissen der externen Anbieter wird die Personalarbeit zudem professioneller als zuvor und die Kosten werden transparent und kalkulierbar gemacht.
Der Grund, warum die Unternehmen immer noch etwas zögerlich mit dem Outsourcing von Managementaufgaben sind, liegt sicher darin, dass sie als so sensibel erachtet werden und daher nur ungern in fremde Hände gegeben werden. Die Mitarbeiter im Betrieb sind die treibende Kraft und daher will man sich lieber selbst um die anfallenden Aufgaben im Personalbereich kümmern, zumal man sich selbst die Aufgaben zutraut.
Den richtigen Partner finden
Die entscheidende Frage für KMU sollte allerdings nicht lauten ob man die Aufgaben ausgliedert, sondern an wen. Es gilt einen vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner im Dienstleistungsdschungel zu finden, dem man diesen wichtigen Bereich für die Zukunft überlassen will. Aufgrund der fehlenden Personalabteilung ist es in KMU häufig so, dass viele Bereiche des Personalmanagements wegen mangelnder Kapazität und Know-how überhaupt nicht existieren. Die Wertsteigerung mithilfe des richtigen Partners kann enorm sein. Wie man diesen finden kann, lässt sich jedoch pauschal nicht beantworten. Jedes Unternehmen muss für sich selbst entscheiden, mit wem es zusammenarbeiten möchte.
Personalmanagement optimal ausschöpfen
Mittels externer Unterstützung im Personalmanagement können die genannten Kapazitätsprobleme der Vergangenheit angehören. Die große Chance besteht nicht allein darin, die Personalarbeit wirtschaftlicher und effizienter zu gestalten, sondern auch in der Möglichkeit, die Maßnahmen in der Personalarbeit auszuweiten und stärker auszuschöpfen. Ein bedarfsorientiertes Weiterbildungsmanagement, eine (systematisierte) Personaleinsatzplanung oder die Vergütung der Mitarbeiter über variabel gestaltete Entgeltsysteme gehören in der betrieblichen Arbeitswelt in den größeren Unternehmen längst zum Standard. Die Chancen und Vorteile, die sich hieraus ergeben, sind jedoch für KMU ebenso attraktiv wie für die „Großen“ am Markt.
Leistungsstarke und motivierte Mitarbeiter
Durch eine variable Vergütung werden die Mitarbeiter eines Unternehmens leistungsorientiert bezahlt. Die Aussicht auf ein höheres Entgelt führt bei den Beschäftigten oftmals zu einer Motivationssteigerung. Es ist ein Anreiz für die Mitarbeiter ihre Leistung weiter zu steigern. So profitieren beide Seiten – Das Unternehmen von motivierten und leistungsstarken Mitarbeitern, sowie Produktivitätssteigerung und die Mitarbeiter gegebenenfalls von einem höheren Entgelt. Leistung kann und muss nach den Anforderungen des Unternehmens immer wieder neu definiert werden. Z.B. in Form von individuellen Zielen, die sich an den Unternehmenszielen orientieren oder an den Kriterien, die für die Leistungsbeurteilung der Mitarbeiter ausschlaggebend sind. Durch die kontinuierliche Anpassung an die Betriebssituation wird die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens dauerhaft gesichert und Wachstum ermöglicht.
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