E-Mail-Management
Jeder Praktiker weiß es: Die E-Mail-Flut im Büro ist kaum noch zu bändigen, die Eingangsordner scheinen jeden Tag voll und voller zu werden. Was am Schreibtisch meist nur nervt, ist für die IT-Verantwortlichen im Unternehmen eine echte Herausforderung, denn Schätzungen zufolge machen Mails und Instant Messages in mittelständischen Unternehmen schon rund 80 Prozent des Datenvolumens aus. Dabei geht es nicht um handelsüblichen Spam, sondern um betriebsrelevante elektronische Informationen, die der IT-Compliance und bestimmten Aufbewahrungsregeln unterliegen. mehr

Green IT
Rasant steigende Energiepreise entwickeln sich für immer mehr Unternehmen zum Renditeproblem Nummer eins. Dabei sind die Handlungsspielräume der Firmenchefs begrenzt: Niemand kann seine energieintensive Fertigungsanlage mal eben ausschalten oder seinen Fuhrpark in der Garage stehen lassen. Vielen Unternehmen ist allerdings gar nicht bewusst, wo das Thema Energieeffizienz dringend angepackt werden muss. Dort nämlich, wo es die wenigsten Controller auf den ersten Blick vermuten würden: Bei der hauseigenen IT. mehr

Open Source Software
Der Erfindungsreichtum der Open-Source-Entwickler scheint grenzenlos: Weit über 200.000 Programme listet allein der Online-Katalog Freshmeat.net auf, der zu den größten Plattformen seiner Art gehört. Mit der Vielfalt der angebotenen Lösungen wächst die Attraktivität des Open Source-Prinzips auch für kleinere und hochspezialisierte Unternehmen. mehr

Unified Communcations
Fax, Festnetz-Telefon, Internet, SMS und dazu natürlich noch die klassische Post: Die Kommunikation im Unternehmen läuft über immer mehr Kanäle. Moderne Projektteams arbeiten heute orts- und zeitunabhängig nach dem Prinzip der ständigen Erreichbarkeit auf möglichst gut aufeinander angestimmten Kommunikationswegen. Unified Communications (UC) lautet daher das Gebot der Stunde. Unternehmen versprechen sich davon besseren Informationsaustausch und schnellere Geschäftsprozesse. mehr

Affiliate Marketing
Neben der traditioneller Online-Werbung und Suchwortvermarktung hat sich Affiliate Marketing zur dritten Säule im Web-Werbemarkt entwickelt. Die Idee ist fast so alt wie das Internet selbst und wurde Mitte der 90er Jahre durch Amazon etabliert: Der E-Commerce-Pionier begann damals, externen Website-Betreibern Provisionen zu zahlen, wenn sie Amazon-Bücher präsentierten und Käufer gleich zum Online-Shop umleiteten. Der verhältnismäßig geringe Aufwand macht Affiliate Marketing ausgesprochen mittelstandstauglich. mehr

Enterprise Content Management (ECM)
„Content is King“ lautet eine goldene Regel im E-Business. Wenn das stimmt, dann wäre ECM der Kaiser: Enterprise Content Management deckt nämlich die komplette Erfassung, Verwaltung, Speicherung, Aufbewahrung und Bereitstellung digitaler Inhalte im Unternehmen ab. Schon in kleineren und mittleren Unternehmen gestaltet sich der strukturierte Informationsaustausch über die Abteilungsgrenzen hinweg immer wieder als organisatorischer Hürdenlauf. ECM-Lösungen sorgen hier für Abhilfe. mehr

Lizenz-Kosten und -Risiken fest im Griff
Hauseigene Kapazitäten, externe Dienstleister und wenn irgend möglich Rund-um-die-Uhr-Notfall-Support: Die Funktionsfähigkeit der Firmen-IT genießt in fast jedem Unternehmen höchste Priorität. Zu Recht, denn ohne stabile Computersysteme läuft meist gar nichts mehr. Dabei steht fast immer die Software im Mittelpunkt des Interesses. Ein fehleranfälliges Programm dagegen kann im Extremfall ganze Produktionsstraßen außer Gefecht setzen. Umso erstaunlicher ist es, mit welcher Sorglosigkeit die Lizenzen verwaltet werden, die die Nutzung der so wichtigen Software erst ermöglicht. mehr

Erfolgreicher Internetauftritt
Dass es nicht reicht, die Unternehmensbroschüre ins Internet zu stellen, haben selbst hartleibige Firmenchefs mittlerweile begriffen. Trotzdem tun sich Mittelständler immer noch schwer dabei, die Möglichkeiten des Mediums effektiv zu nutzen. Einer der häufigsten Fehler ist, Werbung mit Information zu verwechseln: Kaum ein Internet-Nutzer besucht eine Firmen-Website, um sich von Marketing-Floskeln berieseln zu lassen. In der Regel sucht er Informationen zu speziellen Themen – sei es als Kunde, als Lieferant, als potenzieller Bewerber oder als Journalist. mehr

Datenrettung / Datenlöschung
Sensible Daten auf Festplatten und anderen Speichermedien sind meist langlebiger als man denkt. Viele Unternehmen greifen darum auf externe Dienstleister zurück, die neben der Löschung von Daten auch das Gegenteil übernehmen: Deren Rettung. Beide Bereiche – die Vernichtung wie die Rekonstruierung von Daten – gehen in der Dienstleister-Praxis ohnehin meist Hand in Hand, weil sie die gleichen Kenntnisse über Datenträger und deren Strukturen erfordern. mehr

Product Lifecycle Management
Product Lifecycle Management bietet einen Überblick über den gesamten Lebenszyklus von Produkten – und hilft bei der Entwicklung Zeit und Kosten sparen. mehr

Enterprise 2.0
Der Begriff „Enterprise 2.0“ ist noch keine zwei Jahre alt. Andrew McAfee, Professor an der Harvard Business School, führte ihn im Frühjahr 2006 ein, als er in einem Artikel für die US-Fachzeitschrift „MIT Sloan“ die Auswirkungen des „Mitmach-Internets“ Web 2.0 auf den Unternehmensalltag beschrieb. Seine These: Kaum eine Firma kann es sich auf Dauer leisten, die neuen Interaktions- und Kommunikationsmöglichkeiten des Mediums Online zu ignorieren. McAffees damalige Prophezeiung hat sich als realistisch erwiesen: In zahlreichen Firmen sind Web 2.0-Anwendungen schon gang und gäbe. mehr

Open Source CRM/ERP
Gerade für kleinere und mittlere Unternehmen klingt es verlockend: Kundenbeziehungen verbessern, Unternehmensprozesse optimieren und Geld dabei sparen, mehr können sich kostenbewusste Firmenchefs eigentlich gar nicht wünschen. Open Source-Unternehmenssoftware soll es möglich machen, also lizenzfreie Software für Customer Relationship Management oder Enterprise Resource Planning. mehr

E-Mail-Marketing
E-Mail-Marketing gehört heute schon fast selbstverständlich zum Marketing-Mix: Neun von zehn Unternehmen, so zeigt eine aktuelle Studie der Online-Plattform Marketing-Boerse.de, nutzen regelmäßig Werbemails, um ihre Kunden auf die eigenen Angebote und Dienste aufmerksam zu machen. Kein Wunder, zeichnet sich das Medium doch durch günstige Kosten, hohe Aktualität, gezielte Ansprache, hohe Response, perfekte Messbarkeit, unbegrenzte, interaktive, multimediale Inhalte sowie digitale Qualität aus. Ein Tausendsassa im Online-Marketing also – und mit Open-Source-Software gerade für Kleinunternehmen ein perfektes Werbeinstrument. mehr

Mobile Security
Kein Zweifel, die Welt der digitalen Kommunikation wird drahtlos. Handys, PDAs und WLAN-fähige Notebooks sind auf dem besten Wege, ihren schnurgebundenen Konkurrenten den Rang abzulaufen. Auch in kleinen und mittelständischen Unternehmen gewinnen mobile Systeme an Bedeutung. Hier ist der Laptop längst nicht mehr das Statussymbol für innovative Juniorchefs, sondern das alltägliche Arbeitsgerät für den Außendienst. mehr

Software as a Service (SaaS)
Von Mietsoftware nach dem ASP-Modell der 90er Jahre redet heute niemand mehr. Das Modell ist zu einem vielfältig vernetzten Online-System weiterentwickelt worden: Software as a Service, kurz SaaS. Auch wenn der Markt noch jung ist: Die Marktanteile sind hart umkämpft und die Dienstleister kaum noch zu zählen. mehr

Windows Vista
Fünf Jahre Entwicklung, 10.000 Mitarbeiter im Einsatz und zehn Milliarden Dollar Budget: In den Windows XP-Nachfolger Vista hat Microsoft viel Zeit und Geld investiert. Nachdem sich die Aufregung um die Markteinführung gelegt hat, ist es Zeit für eine nüchterne Bilanz. Lohnt sich der Umstieg wirklich? mehr

E-Recruiting
Der zunehmende Mangel an Fachkräften trifft KMUs besonders hart, weil sich Berufseinsteiger traditionell in Richtung Großunternehmen orientieren. Im Kampf um die knapper werdende Ressource Mensch ist daher jeder Mittelständler gut beraten, digitale Technologien möglichst effizient zu nutzen. Professionelles E-Recruiting umfasst dabei den kompletten Personalprozess von der Akquise über die Auswahl bis hin zur Personalverwaltung. mehr

IT-Compliance
IT-Compliance? Darum soll sich bitteschön die Technik kümmern: So oder ähnlich wird das Thema in vielen mittelständischen Unternehmen abgehakt. Was sich hinter IT-Compliance verbirgt, ist aber weit mehr als EDV-Service. Es geht um einen Kernbereich der Unternehmensführung, nämlich um die Integrierung gesetzlicher und vertraglicher Regelungen in die firmeneigene Informationstechnologie. Drei Aspekte stehen dabei im Vordergrund: Die Datensicherheit, die Datenverfügbarkeit und last but not least der Datenschutz. mehr

Business Intelligence (BI)
Business Intelligence (BI) gehört seit den 90er Jahren zu den beliebtesten Schlagwörtern von Betriebswirtschaftlern und Unternehmensberatern. Dabei ist es zu Unrecht als bloßes Theoriegebäude in Verruf geraten. Tatsächlich bietet Business Intelligence handfeste Vorteile für die unternehmerische Praxis. Im Kern geht es um die Analyse von Unternehmsprozessen – sowohl intern als auch im Kontext zum wirtschaftlichen Umfeld. mehr

Visualisierung im Mittelstand
Dreidimensionale Digital-Modelle waren lange Zeit die Domäne von Ingenieuren und Wissenschaftlern. Doch auch Marketer haben die Möglichkeiten der Visualisierung für sich entdeckt. Mit 3D-Anwendungen lassen sich Markttests durchführen und Produkte verkaufen. mehr

Supply Chain Management
Supply Chain Management wird von vielen Mittelständlern immer noch als abstrakte BWL-Theorie oder als Modeerscheinung abgetan. Tatsächlich ist jedes Unternehmen Teil einer Wertschöpfungskette, die sich wie jeder andere Geschäftsprozess digital abbilden lässt. Es liegt an jeder einzelnen Firma, ob sie SCM als Risiko oder als Chance begreift. mehr

IT-Infrastructure Library (ITIL)
IT Infrastructure Library (ITIL) und IT Service Management (ITSM) heißen die beiden Schlagworte, die sich die IT-Verantwortlichen zunehmend auf die Fahnen schreiben, um nicht nur die Zufriedenheit der Mitarbeiter zu steigern, sondern auch die IT-Landschaft an wachsende Unternehmensanforderungen anzupassen. ebigo.de fasst die wichtigsten Grundlagen für Sie zusammen. mehr

Radio Frequency Identification (RFID)
Was in großen Handelshäusern und Logistikkonzernen begann, greift auf immer mehr Branchen und Unternehmen über: Selbst in mittelständischen Forstbetrieben kommt mittlerweile RFID zum Einsatz. Der Siegeszug der kleinen Chips scheint nicht mehr aufzuhalten zu sein. mehr

Service Orientierte Architekturen
Flexible IT-Komponenten, die sich je nach Bedarf kombinieren lassen: Das Versprechen ist so alt wie die Softwarebranche. Doch in der Praxis stecken zahlreiche Unternehmen in einem starren IT-Korsett, das jede Anpassung an neue betriebliche Anforderungen zu einem Geduldsspiel werden lässt. Darum gehen immer mehr Firmen zu einem IT-Konzept über, das nicht die Technik, sondern den Anwender in den Mittelpunkt stellt: Service-orientierte Architektur, kurz SOA. mehr

Web 2.0 im Unternehmen
Wie sieht die Zukunft des Internet aus? Bis vor kurzem bestand das Web - sozusagen in Version 1.0 - im Wesentlichen aus einer Ansammlung von HTML-Seiten, die mit Hyperlinks verknüpft waren. Doch nun ist die Web-2.0-Ära angebrochen. Was aber steckt eigentlich genau hinter diesem neuen Begriff? ebigo.de hat die wichtigsten Web-2.0-Trends zusammengefasst. mehr

Open Source Software
Mehr als 130.000 Software-Projekte sind laut Branchenplattform Sourceforge.net in der Open Office-Gemeinde derzeit in Arbeit. Kein Zweifel: Die Auswahl an sog. freier Software wird für Unternehmen immer größer, und mit der Vielfalt der angebotenen Lösungen wächst die Attraktivität des Open Source-Prinzips auch für kleinere und hochspezialisierte Unternehmen. mehr

IP-/ Internet-Telefonie
Schön billig, aber viel zu störungsanfällig: Das alte Vorurteil über die Internet-Telefonie (Voice over IP / VoIP) hält sich in manchen Unternehmen noch hartnäckig - vor allem in KMUs. Die diesjährige IT-Messe SYSTEMS in München wird sich des Themas annehmen und um Verständnis für die neue Technologie werben. Zu Recht, denn das internetbasierte System hat sich in der betrieblichen Praxis längst etabliert. mehr

Basel II: Mit Software-Lösungen zu mehr Unternehmens-Transparenz
Meldungen über Outsourcing bei Konzernen sorgen seit Jahren für Schlagzeilen in der Wirtschaftspresse. Dabei wird oft übersehen, dass im Mittelstand ist die Auslagerung von IT-Aufgaben längst gang und gäbe ist, denn hier ist der Erfolgsdruck höher als anderswo. mehr

IT-Outsourcing im Mittelstand
Meldungen über Outsourcing bei Konzernen sorgen seit Jahren für Schlagzeilen in der Wirtschaftspresse. Dabei wird oft übersehen, dass im Mittelstand ist die Auslagerung von IT-Aufgaben längst gang und gäbe ist, denn hier ist der Erfolgsdruck höher als anderswo. mehr

Keyword Advertising
Keyword Advertising ist für den Mittelstand eine kosteneffektive Methode, Internet-Nutzer auf das eigene Angebot aufmerksam zu machen. Nach Berechnungen des Münchner Keyword-Vermarkters Yahoo Search Marketing, der die bezahlten Einträge im Kundenauftrag platziert, soll in diesem Jahr beinahe jeder dritte Euro, der in Online-Werbung investiert wird, in Suchmaschinen-Marketing fließen. mehr

Software on Demand
Dass Geschäftsräume gemietet und Firmenwagen geleast werden, ist im Geschäftsleben eher die Regel als die Ausnahme. Schließlich bindet kein Unternehmer gern sein Kapital an Betriebsmittel, die er vielleicht bald nicht mehr braucht. Weil er beispielsweise Kapazitäten anpassen muss oder auf neuere Technologien umsteigen will. Investitionen in Software machen da keine Ausnahme. Auch hier können Unternehmen häufig auf gemietete Produkte zurückgreifen und dadurch von handfesten Vorteilen profitieren - wenn sie wissen, worauf sie sich wirklich einlassen. mehr

Mobile Endgeräte
Mobile Business, lange Zeit nur Schlagwort für realitätsferne Marketing-Fantastereien, ist im Unternehmensalltag angekommen. Egal, ob im Vertrieb oder beim Kundendienst: Auch im Mittelstand werden mehr und mehr Geschäftsprozesse mobil abgewickelt. Den unterschiedlichen Anwendungen ist eines gemeinsam: Mobile Business stellt den Informations- und Kommunikationsfluss zum Außendienst sicher und optimiert den Service für die Kundschaft. mehr

E-Government
Internet und E-Business bringen deutsche Behörden allmählich auf Trab. Bund, Länder und Gemeinden haben die Vorteile des E-Government erkannt. Das Prinzip ist einfach: Ebenso wie in jedem Privatunternehmen führen digitale Prozesse auch in Behörden zu Zeit- und Kostenvorteilen. Davon profitiert nicht nur Otto Normalbürger sondern auch Unternehmen. mehr

Suchmaschinen-Positionierung
Die Platzierung in den wichtigsten Internet-Suchmaschinen entscheidet letztlich über den Erfolg und Misserfolg von Websites oder Online-Shops. Keyword-Advertising ist der vermeintlich bequeme Weg zu neuen Kunden und Besuchern. Doch auch die eigene Site muss so optimiert werden, dass sie auf den Top-Plätzen der Internet-Suchmaschinen zu finden ist. mehr